1. 결제 방식
오토봇은 Toss Payments를 통해 안전한 결제 환경을 제공합니다.
신용/체크카드, 계좌이체, 간편결제를 지원하며, 모든 결제 내역은 고객의 이메일 또는 결제 수단을 통해 안내됩니다.
2. 환불 가능 기준
- 결제 후 24시간 이내이며, 서비스(교육 개강, 개발 착수 등)가 아직 시작되지 않은 경우: 전액 환불
- 교육 프로그램(부트캠프)의 경우 개강 3일 전까지: 전액 환불 / 개강 2일 전~당일: 환불 불가
- 맞춤 개발·자동화 구축, 홈페이지 제작, Onesign 구축 등 커스터마이징 작업 착수 후: 원칙적으로 환불 불가
- 서비스 이용 중 기술적 문제로 정상 제공이 불가능한 경우: 상호 협의 후 부분 환불 또는 재제공 처리
3. 환불 절차 및 처리 기간
① 고객센터(이메일 또는 카카오 오픈채팅)로 환불 요청
② 내부 이용 내역 및 진행 상황 검토
③ 환불 가능 여부 및 금액 안내 후, Toss Payments를 통한 결제 취소 또는 부분 환불 진행
환불 승인 후 카드사·은행사 사정에 따라 실제 환급까지는 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 고객문의 및 지원
이메일: autobot.ai.service@gmail.com
카카오 오픈채팅: 문의하기